Arezzo
Email
Ottimizza il tuo Processo di Checkout e Migliora il Tasso di Conversione del tuo E-commerce
Offrire ai tuoi clienti una esperienza d’acquisto semplificata e senza attriti è fondamentale per aiutarli a completare il processo riducendo così il numero di carrelli abbandonati e aumentando di conseguenza il tasso di conversione
Il Checkout è la fase più delicata che affronta l’utente durante la sua esperienza d’acquisto, ed è qui che ti giochi la vendita. Purtroppo, questa fase viene speso trascurata.
Studi ricenti stabiliscono che 7 carrelli su 10 vengono abbandonati, tra le motivazioni principali di questi abbandoni troviamo che:
- 28% sono dovuti a costi di spedizione inaspettati
- 23% sono legati alla creazione di un account obbligatorio
- 25% sono causati da una navigazione troppo complicata
- 13% riguarda la sicurezza del pagamento
- 12% sono dovuti ad checkout confusionale
La revisione dell’Usabilità del Checkout del tuo ecommerce è utile ad individuare i punti di attrito che riscontrano i tuoi clienti. Identificare le problematiche presenti nel tuo processo di checkout permetterà di progettare e implementare soluzioni ad hoc. Il risultato finale: un Checkout semplice e intuitivo che rassicuri l’utente durante tutto il precorso fino a completare l’ordine con il conseguente aumento del tasso di conversione.
Il nostro team di User Experience Designer, ha le competenze necessarie per guidarti ed aiutarti a riprogettare il Checkout del tuo E-commerce e l’Esperienza d’Acquisto dei tuoi clienti
Un Approccio Iterativo Mirato a Definire, Progettare e Testare il Checkout del tuo E-commerce
Analisi Checkout As Is
Il nostro primo passo è sempre quello di analizzare e comprendere la situazione attuale con i dati alla mano identificando i momenti ed elementi di criticità
Definizione delle Soluzioni
Lo studio del tuo pubblico assieme ai dati estrapolati nella precedente fase ci permetteranno di individuare soluzioni mirate a migliorare il tuo Checkout.
Prototipazione e Visual
Analizzate le diverse opzioni si raffina quella ritenuta più idonea elaborando un Prototipo e il Visual Design del tuo Checkout .
User Test
Testiamo il Prototipo realizzato direttamente con l’Utente cosi da Validare la soluzione prima della sua implementazione.
Una Ampia Esperienza nel settore ci hanno permesso di specializzarci nei Processi di Navigazione e d’Acquisto
Dal B2B al B2C, da Shopify al Magento: possiamo offrirti la soluzione migliore per te
Moreschi
- Analisi e redesign dell’intero e-commerce
- Ottimizzazione del percorso d’acquisto
- Analisi e ristrutturazione dei flussi di navigazione
- Ottimizzazione della navigazione per mobile
- Ottimizzazione del processo di checkout per mobile
MecShopping
- Analisi dei percorsi d’acquisto e identificazione dei punti di criticità
- Ottimizzazione del percorso d’acquisto per mobile
- Analisi delle principali sezioni e pagine ed identificazione di elementi di disturbo
- Implementazione di attività di cross-selling e up-selling
Abbiamo a cuore il tuo business
Vuoi potenziare il tuo eCommerce? Curiamo la tua strategia di business e gli aspetti della tua attività online per offrirti un prodotto funzionale e di qualità. Con particolare attenzione a:
Semplificare il percorso d’acquisto dell’utente
L’usabilità deve rendere il percorso d’acquisto dell’utente semplice e intuitivo, evitando click inutili e tempo perso nel caricare contenuti non ottimizzati, mentre l’accessibilità deve portare ad un design fruibile da tutti i tuoi potenziali clienti.
Un design efficace che rispecchia l’identità del tuo brand
Il design deve essere coerente con il tuo business: per questo è fondamentale definire il tuo target, il tone of voice da utilizzare, il posizionamento della tua attività e i canali di marketing e di vendita.
Focus sulle Conversioni da Mobile
L’acquisto tramite mobile è ancora più difficile da finalizzare, proprio per questo i nostri Ux Designer si focalizzano sullo studio di attività per migliorare il processo di acquisto tramite mobile, creando: un ambiente grafico confidenziale, una chiara navigazione tra le pagine, una procedura di pagamento facilmente leggibile.
Fidelizzare i tuoi clienti
Nel progettare il tuo eCommerce lo rendiamo “unico”, personalizzandolo in base ai comportamenti e alle abitudini di navigazione dei visitatori.
.
Progettazione strategica di servizi specifici per il tuo business
Individuiamo i punti di contatto tra i tuoi utenti e i tuoi servizi, i processi e i touchpoint digitali, trasformandoli in un progetto reale disegnato su misura per la tua attività.
.
Aumentare gli utenti registrati
La struttura, i contenuti, l’usabilità e la piacevolezza del sito online hanno come obiettivo l’aumento del traffico sul tuo store online.
I nostri numeri
+40
eCommerce Magento R
ealizzati
+15
E-commerce Shopify Realizzati
+25000000
Fatturato dei nostri clienti nel 2018
Miglioriamo insieme il Checkout del tuo E-commerce
Per discutere del tuo progetto o semplicemente per avere maggiori informazioni, ti invitiamo a contattarci.
Dayana Bouza
UX/UI Designer & Design Strategist
Design, usabilità e layout svolgono un ruolo fondamentale nella presa di decisione dell’utente. Ad esempio un colore sbagliato o un bottone fuori posto possono impedire all’utente di concludere un acquisto.
Il Nostro team studia nel minimo dettaglio ogni aspetto grafico del tuo sito per rendendolo in linea con la tua Brand Identity e con l’obiettivo di influire positivamente nel processo di acquisto dei tuoi utenti.
Ci prenderemo cura di ogni dettaglio grafico del tuo progetto online!
Contattaci Subito
Verrai ricontattato entro 48h
Vuoi saperne di più sulla User Experience?
Siamo qui per fornirti una consulenza per il tuo business.
Cosa è la Customer Experience? Diamo importanza alla percezione degli utenti
Author: Irene del Pia
Abstract: La Customer Experience (CX) è definita come “il modo in cui i clienti percepiscono l’insieme della loro interazione con l’azienda”. La Customer Experience si può vedere come l’insieme delle esperienze e come le vive un utente lungo […] Leggi di più
E-commerce Mobile: Cosa Fare per Aumentare il Tuo Fatturato?
Author: Jonathon Bowers
Abstract: Come posso aumentare il fatturato con il mio eCommerce? Se hai uno shop online, sicuramente questa domanda te la sei già posta, vero? Ti trovi a spendere centinaia di euro in marketing e pubblicità, vedi incrementare le visite ma non incrementano le vendite, coma mai? […] Leggi di più
Service Blueprint: Cosa è e a cosa serve?
Author: Mattia Graziani
Abstract: Nel 2018, con chi competerai per l’attenzione del tuo cliente? Molto probabilmente non con i tuoi diretti concorrenti. I clienti ora ti mettono a confronto con le aziende specializzate nell’esperienza digitale […] Leggi di più
Per un maggiore supporto o per un contatto più diretto, qui puoi trovare tutti i nostri contatti.
Per un Contatto più Diretto
Main Office
Milano
Pontedera
Partner di Ricerca:
certification:
