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Cosa è la Customer Experience? Diamo importanza alla percezione degli utenti

Tempo di lettura: 4 minuti, Autore: Irene Del Pia La Customer Experience (CX) è definita come “il modo in cui i clienti percepiscono l’insieme della loro interazione con l’azienda” – Outside In, H.Manning, K. Bodyne, 2012, Forrester Research) La Customer Experience si può vedere come l’insieme delle esperienze e come le vive un utente lungo […]
Service Blueprint

Service Blueprint: Cosa è e a cosa serve?

Tempo di lettura: 3 minuti, Autore: Mattia Graziani Nel 2018, con chi competerai per l’attenzione del tuo cliente? Molto probabilmente non con i tuoi diretti concorrenti. I clienti ora ti mettono a confronto con le aziende specializzate nell’esperienza digitale. Un modo per cogliere rapidamente lo stato attuale del servizio e reimmaginare il tuo futuro è […]
Design Strategy

Design Strategy: una strategia aziendale sotto mentite spoglie

Tempo di lettura: 4 minuti, Autore: Sofia Marchi Quando inizi un nuovo progetto, pensi mai alla strategia di progettazione? Quando parliamo di una strategia, si fa riferimento ad un piano per raggiungere un obiettivo e può essere utile per differenziare i nostri clienti dalla loro concorrenza. Cos’è il Design Strategy? Cos’è dunque la strategia di progettazione? […]
Design double diamond method

Service Design: Creare o Riprogettare Servizi di Valore per l’utente

Secondo un sondaggio condotto da Bain & Company, fatto già nel 2005, l’80% delle aziende riteneva di offrire ai propri clienti un’esperienza d’uso e un servizio di ottimo valore, ma solo l’8% dei loro clienti era d’accordo. Ad oggi, il divario tra queste opinioni è rimasto lo stesso in molte organizzazioni. Progettare e creare soluzioni […]

Le attività di Sintra Consulting Poland per COMES

COMES e’ un azienda polacca specializzata nella fornitura di attrezzature ludiche per bambini. Per la produzione di tali strutture il loro impegno si concentra, non solo sul fattore “divertimento”, ma principalmente l’attenzione viene rivolta al livello di sicurezza che deve essere garantito dalle attrezzature presenti nei parco giochi, per offrire ai bambini condizioni di gioco […]

User experience e mockup: un nuovo e importante progetto segna l’inizio della collaborazione con GE

Da oltre dieci anni contribuiamo al successo dei nostri clienti, realizzando siti internet, piattaforme web based e siti e-commerce di successo: la passione per il nostro lavoro, la professionalità che da sempre ci contraddistingue, così come la formazione continua delle nostre risorse, ci consentono ogni giorno di rispondere al meglio alle esigenze dei nostri clienti […]

Car.met: lo shop on-line firmato 1 Minute Site

Stufe a pellet, porte blindate, carpenteria metallica: Car.met, azienda dalla pluriennale esperienza nel settore della carpenteria, ha scelto la professionalità dello staff di Sintra e di quello di 1 Minute Site per la realizzazione del nuovo sito web aziendale.

Web usability: il successo di un sito web inizia da qui

Chiarezza, coerenza, navigazione semplice ed efficace, capacità di concentrarsi sulle esigenze e gli obiettivi degli utenti, in due parole “web usability”: il successo di un sito web, oggi forse molto più che qualche anno fa, non può più prescindere dalla sua capacità di “soddisfare” l’utente.

eOffice: on-line con il nuovo sito web firmato Sintra Consulting

Più accattivante, più dinamico, ricco di contenuti e senza dubbio più funzionale ed usabile: eOffice con l’aiuto di Sintra Consulting rafforza la propria identità on-line, presentando un sito web dalla grafica completamente rinnovata.

Shinteck e Sintra Consulting presentano iOrderManager, la nuova app che fa muovere il business!

Da telefoni e dispositivi mobili particolarmente diffusi in ambito consumer, smartphone e tablet stanno conquistando anche il segmento business, rappresentando sempre più irrinunciabili strumenti di lavoro. Più pratici dei moderni PC portatili, ma spesso altrettanto funzionali, estremamente efficaci per la fruizione di contenuti multimediali e per la navigazione in rete, i tablet dispongono di molte […]