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Progettare la Digital Experience nell’era dell’Artificial Intelligence e del Machine Learning11 Dicembre 2019 - 15:08
Indagine netnografica: l’importanza del lato umano nell’analisi del pubblico online4 Dicembre 2019 - 12:44
Case History Moreschi: la matrice RFM per la segmentazione dei clienti in base al comportamento d’acquisto e quanto influisce su una strategia di marketing26 Novembre 2019 - 17:08
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Progettare la Digital Experience nell’era dell’Artificial Intelligence e del Machine Learning
/da Dayana BouzaIl lavoro dell’experience designer nell’era dell’Artificial Intelligence e del Machine Learning è indubbiamente legato alle nuove tecnologie in ambito digital. Se nella decade scorsa sono stati gli smartphone e l’approccio mobile first a definire il modo di progettare, oggi sono il Machine Learning e l’Artificial Intelligence a farlo. Queste tecnologie fanno parte ormai del nostro quotidiano, […]
Indagine netnografica: l’importanza del lato umano nell’analisi del pubblico online
/da Lidia PutzuNetnografia: vecchie tecniche e nuovi canali Individuare la nuova categoria di utenti online con l’osservazione partecipante Persone e non Personas Data analysis e contestualizzazione Sondaggi: i limite dell’analisi Ambiti d’applicazione della netnografia Negli ultimi anni abbiamo assistito al lento passaggio, in tutti i settori della nostra esistenza, all’antropocentrismo ovvero all’indirizzamento di qualunque tipo di attività e […]
Case History Moreschi: la matrice RFM per la segmentazione dei clienti in base al comportamento d’acquisto e quanto influisce su una strategia di marketing
/da Marcello SpreaficoE’ sempre più importante per le aziende riuscire a comprendere il comportamento dei propri clienti. Le strategie di marketing necessitano infatti informazioni sempre più specifiche e dettagliate per poter competere sul mercato, ridurre i costi e, al tempo stesso, incrementare i fatturati. La matrice RFM Quali sono i vantaggi della matrice RFM? Case History Moreschi […]
Come il video storytelling influenza la narrazione transmediale nel processo di Brand Identity
/da Sofia MarchiCos’è lo storytelling transmediale? Le storie sono un collante che tengono uniti i gruppi sociali che usiamo per definirci: gli amici con cui facciamo sport, i colleghi di lavoro, la famiglia e qualunque altra associazione che può venirci in mente. Ognuno di questi gruppi condivide un set di battute, ricordi, linguaggi e, naturalmente, storie. Sono […]
La storia dell’Ecommerce: l’evoluzione dalla prima transazione online al Black Friday
/da Lidia PutzuSi avvicina quel periodo dell’anno in cui Internet passa dall’essere uno strumento di informazione e connessione fra persone ad uno di acquisto. E con “periodo dell’anno” intendiamo una finestra piuttosto ampia di intensa frequentazione dei marketplace online – come Natale, ma anche il recentemente introdotto Black Friday e il Cyber Monday. Per moltissimi acquistare ed […]
Facebook Pay: un metodo di pagamento unificato, personalizzabile di app in app
/da Davide CiambelliFacebook ha ufficialmente lanciato un nuovo servizio di pagamento online che consentirà agli utenti che usano l’app di inviare e ricevere denaro quando vogliono e dove vogliono, Facebook Pay. Una nuova piattaforma per i pagamenti digitali del colosso di Menlo Park che funzionerà su WhatsApp, Messenger e Instagram, oltre che su Facebook stesso. A darne […]
Google punta sulla velocità: i siti lenti saranno subito segnalati in Chrome
/da Davide CiambelliParola d’ordine velocità. Con un post sul proprio blog il colosso di Mountain View ha annunciato che Google è al lavoro per introdurre un sistema che permetterà di indicare agli utenti del browser Chrome quali siti si caricano lentamente. La compagnia parte dal presupposto che un tempo di caricamento più o meno esteso può rispettivamente […]
Il boom delle iniziative Amazon: quanto Black Friday ed affini influiscono sulle vendite degli e-commerce
/da Marcello SpreaficoSi avvicina il Black Friday 2019! Il giorno successivo alla festa del Ringraziamento negli Stati Uniti (quest’anno sarà venerdì 29 novembre) da alcuni anni è la data più famosa nel mondo per fare acquisti, approfittando di prezzi in ribasso e promozioni su svariati prodotti. E’ un evento che ha quasi un secolo di vita (è nato […]
Google acquista Fitbit e tutti i suoi dati: quali nuovi scenari si possono creare?
/da Marcello SpreaficoDa pochissimi giorni è stata ufficializzata l’acquisizione da parte di Google dell’azienda Fitbit, specializzata nel settore della progettazione e produzione dei dispositivi wearables (braccialetti fitness e smartwatch). Fitbit e l’affare da due miliardi di dollari Il mercato dei Big Data Il patrimonio di dati di Google Cosa ne farà Google di tutti questi dati? I […]
Cos’è esattamente Kubernetes?
/da Francesco MinàImpariamo tutti i segreti che riguardano questo mondo fantastico. In questo articolo voglio raccontarvi attraverso la mia esperienza cos’è Kubernetes e perché è importante inserirlo nel paniere delle soluzioni quando parte un progetto. Come ho conosciuto Kubernetes Cos’è Docker Cos’è Kubernetes Cosa non è Kubernetes Come funziona Kubernetes Pods Services Ingess Controller Volumes Namespaces Secrets […]
Perché la Benchmark Analysis è fondamentale per il tuo sito web
/da Jonathon BowersCi potremmo soffermare sull’espressione idiomatica anglosassone “Don’t reinvent the wheel” (Non reinventare la ruota) per descrivere in sintesi la definizione di Benchmark Analysis. Ma andiamo oltre, e vediamo insieme perché la Benchmark Analysis è fondamentale per il tuo sito web e come ti può aiutare a raggiungere con successo i tuoi obiettivi. Cos’è una Benchmark […]
Come gestire al meglio il portafoglio clienti di un’azienda
/da Matteo CutiniLa gestione del portafoglio clienti rappresenta sicuramente uno degli elementi più importanti per un’azienda, sia in termini economici che di immagine e relazionali. Come gestire il portafoglio clienti Strategia commerciale omnicanale CRM per la gestione dei clienti Come gestire il portafoglio clienti Per una gestione sempre più efficace e competente del portafoglio clienti è fondamentale […]
Tracciare le conversioni offline in Google Analytics
/da Davide CiambelliIn molti settori il sito web viene utilizzato per generare lead orientate a favorire le vendite che vengono convertite offline. Il tipo più comune di lead è quella proveniente dai form di contatto del sito. Possiamo classificare queste lead come: lead qualificate: sono tutti i contatti che soddisfano i criteri di qualità dei tuoi clienti lead […]
Digital Marketing e Customer care: perché è importante una relazione Omnichannel fra cliente e azienda.
/da Francesca FrasconiIl servizio di Customer Care è indubbiamente un elemento cardine da cui dipende il successo dell’azienda: già nel 2015 Jay Baer teorizzava nel suo libro “Hug your haters” che «il Customer Service è il nuovo marketing». Una vera rivoluzione copernicana, che pone come nuovo baricentro del marketing non più quello che era in passato l’obiettivo […]
Children Monitor: la nuova App per monitorare i bambini sugli Scuolabus
/da Ilaria BidiniChildren Monitor e i bambini “dimenticati” negli Scuolabus Ciclicamente balzano agli onori della cronaca degli avvenimenti che, oltre ad essere oggettivamente toccanti, fanno anche riflettere. Questo il caso del bambino di tre anni dimenticato sullo scuolabus a Montevarchi. Il piccolo, semplicemente non visto dagli addetti ai lavori, è stato parcheggiato per sei ore nel deposito […]
Usare Apache Nifi per Connettere sistemi e Gestire grandi flussi di dati
/da Luca InnocentiCiascuna realtà aziendale deve fronteggiare la sfida di amministrare correttamente l’enorme mole di dati che produce. Fatture, dati dei prodotti, clienti, bolle di spedizione sono solo una piccola parte delle informazioni che quotidianamente le nostre aziende si trovano a gestire. Per non parlare del GDPR e la valenza legale che i dati personali arrivano ad avere. Connettere […]