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Vendita di Biglietti e Voucher Online: un Servizio Innovativo

Strategie multichannel per servizi di emissione e gestione di titoli di viaggio veloci ed affidabili: dalla collaborazione con Umbria Mobilità e ATAF, Sintra Consulting ha sviluppato nuovi sistemi di bigliettazione elettronica basati su tecnologia Magento.

Vendita on-line di titoli di viaggio su piattaforma e-commerce, sistemi di emissioni pratici ed affidabili, sincronizzazione degli “annulli” dei titoli di viaggio emessi tramite «bruciatura» QRCODE mediante dispositivi mobile: seppur sviluppato inizialmente nell’ambito del trasposto pubblico, l’innovativo sistema di bigliettazione elettronica può essere declinato in vari ambiti, dalla vendita di biglietti per eventi e manifestazioni, all’acquisto di servizi o prestazioni, alla fornitura di voucher.

Semplici modalità di acquisto per gli utenti finali, maggiore efficienza e praticità nella gestione del flusso: scopri anche tu i vantaggi dell’impiego di sistemi per la bigliettazione elettronica, richiedi maggiori informazioni!

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Magento ed APP Mobile: l’infrastruttura tecnologica

La soluzione per la bigliettazione elettronica prevede l’utilizzo della piattaforma Magento come “hub” e l’integrazione della stessa con APP mobile.

Il processo inizia con l’acquisto on-line di biglietti ed abbonamenti da parte di singoli utenti con generazione di un QRCode che consente la successiva validazione tramite le APP installate sugli smartphone in dotazione al personale del servizio.

Nel dettaglio, vengono gestiti:

sulla piattaforma e-commerce Magento il catalogo e la vendita dei titoli di viaggio, nonché gli ordini e le fatture, i report e dati sulle vendite, l’esposizione delle API.
sulla piattaforma di gestione ticket la verifica delle tratte e la validazione dei dati
sulle APP mobile l’emissione, la validazione del QRCode, la gestione dei turni e la quadratura di cassa.

In fase operativa le APP mobile richiedono la connessione solamente con login, fase in cui vengono scaricati gli aggiornamenti da Magento. Completamente autonome in fase di creazione e “bruciatura” dei biglietti, riescono a sincronizzarsi perfettamente sia tra di loro che con la piattaforma e-commerce.

Soluzioni per la Bigliettazione Elettronica al Meet Magento Italy 2016

“Magento come “piattaforma” per una strategia Multichannel nel settore della emissione / gestione di titoli di viaggio per Autobus e Traghetti”

E’ questo il titolo dello speech con il quale Iacopo Pecchi, responsabile dell’area e-Commerce di Sintra, ha presentato il progetto di bigliettazione elettronica al Meet Magento Italy sviluppato in collaborazione con l’operatore del trasporto pubblico BusItalia – Direzione Regionale Umbria

Il progetto per BusItalia – Direzione Regionale Umbria

Vendita on-line di Titoli di Viaggio per il Lago Trasimeno

bigliettazione elettronica meet magento 2016

Sperimentato durante l’evento “L’Isola di Einstein” che si è svolto dal 4 al 6 Settembre 2015 sull’isola Polvese del lago Trasimeno, il progetto per la bigliettazione elettronica è nato dalla la necessità di agevolare i passeggeri nell’acquisto dei titoli di viaggio e di velocizzarne i tempi di imbarco.

Fasi
Il progetto si è sviluppato in più step:

Realizzazione di un sito e-commerce con tecnologia Magento
Sostituzione dell’applicazione emissione titoli/abbonamenti del servizio navigazione
Implementazione della verifica del titolo a bordo o in banchina tramite QR Code
Utilizzo di device Android associati a stampanti termiche per l’emissione/verifica del biglietto

Risultati ottenuti
Minori tempi di emissione del titolo, modalità di acquisto ancora più semplici, rapidità per la convalida dei titoli cartacei e su device: il progetto ha avuto un riscontro molto positivo anche dagli utilizzatori finali del servizio, i passeggeri che si sono recati sull’isola per prendere parte all’evento.
Ed i dati lo hanno confermato:

Visitatori totali evento ISOLA DI EINSTEIN: 5615 totali
Acquistati online: 511 adulti e 128 bambini pari al 11% del totale
Ordini emessi: 149
Tasso di conversione e-Commerce: 14,97%

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Iacopo Pecchi

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