Entries by Valentina Dini

Chatbot: Strategie di Digital Marketing e Customer Care On-line dal Volto “Umano”

Nell’era dell’on-demand, tutto deve essere veloce, a portata di click, ma non solo: come utenti ci aspettiamo sempre più di vivere esperienze personalizzate, dalla scoperta di un prodotto/servizio alla sua scelta, dalla richiesta di informazioni in fase preliminare ad un servizio di customer care attento e puntuale. Cambia così il contesto in cui brand e […]