IL 25 Marzo 2021 c’e’ stato il primo appuntamento del ciclo di incontri in videoconferenza chiamati “Client Board”. Con l’ Osservatorio Sintra, e con gli incontri ad esso dedicati, il nostro obiettivo è quello di stimolare una condivisione di esperienze e strategie per fronteggiare i cambiamenti imposti dal Covid19 Il tema dell’ Osservatorio 2021 sarà […]
Il 25 Settembre 2020 si è tenuta la prima edizione del Client Board Sintra dedicato ai processi B2B2C e a come questi sono cambiati in epoca Covid. Nello specifico, in questo anno si sono viste nascere competenze e situazioni che si sono sviluppate, spesso, secondo pattern non riconducibili a teorie già scritte. Sintra ha deciso quindi di […]
Si è parlato tantissimo di “Omnichannel Banking” partendo dalla prospettiva delle aziende consolidate; abbiamo cercato di capire come banche, assicurazioni, istituzioni finanziarie e creditizie tradizionali potessero cogliere le opportunità di business abilitate dal digitale. Lo stesso approccio era stato inizialmente adottato nel settore del Retail di beni fisici. Consideriamo gli operatori “app based” quali N26 […]
Il consumatore on-life La pandemia ha radicalmente modificato le nostre abitudini ma anche le nostre necessità. E non è detto che il tanto atteso ritorno alla normalità significhi anche un ritorno al mondo del commercio come lo conoscevamo fino a qualche mese fa. Già prima della pandemia, il consumatore si aspettava di percepire coerenza e […]
Come il Covid sta cambiando il nostro territorio e i processi B2B e B2C Nel primo Client Board organizzato da Sintra abbiamo esplorato il contesto di cambiamento in cui le aziende sono state catapultate a causa dello scoppio della pandemia Covid, trattando più nel particolare come questa trasformazione stia modificando il territorio e i processi […]
Introduzione L’accelerazione verso il digitale data dalla pandemia COVID-19 non ha risparmiato il mondo del lavoro. In 30 giorni è accaduto quello che sarebbe probabilmente accaduto in 10 anni: Le organizzazioni che erano già in grado di lavorare “in remoto” ( tutti i collaboratori lavorano da postazioni remote ubicate in casa e/o in location vicine […]
Con soddisfazione, gratitudine e orgoglio annunciamo il debutto di Twenties – Riflessioni su un millennio speciale, il primo numero del magazine aziendale Sintra pubblicato nel mese di Giugno 2020 e presentato ufficialmente alla Convention Aziendale del 27 Giugno ad Arezzo. È motivo di orgoglio perché questo primo numero di Twenties rappresenta un messaggio verso tutti […]
Come le soluzioni Cloud rendono agile il business Sintra Digital Business in collaborazione con gli Osservatori.net del Politecnico di Milano ha organizzato la terza edizione della tavola rotonda: Cloud Trasnformation – Come le soluzioni Cloud rendono agile il business. Abbiamo affrontato l’argomento del Cloud da un punto di vista business, cercando di capire così come […]
La trasformazione digitale, così come il Coronavirus, sta cambiando la relazione tra clienti e fornitori. Non siamo più nella fase dove ci si chiede come fare, a cui la risposta ovvia è digitalizzare, ma è arrivato il momento dei perché. Immersi in un mondo che ormai è phygital (physical + digital), ossia che combina processi […]
Il coronavirus ha messo in ginocchio gran parte del mercato mondiale. Anche i canali retail che sono rimasti aperti, hanno dovuto affrontare sfide riguardanti diversi processi di vendita, con particolare riferimento a tutti i processi omnicanale. Ordine online, ritiro in negozio, gestione delle code in ingresso ai negozi, riduzione degli assembramenti, limitazione degli spostamenti e […]
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